Points de vente & Pickup

Retirez gratuitement votre commande au point de retrait Maison YAMM à Bar-le-Duc. Simple, rapide et sécurisé.

Retrait gratuit Préparation 2–24 h ouvrées Pièce d’identité requise

Adresse du point de retrait

Maison YAMM — Pickup
7 rue du Sac, 55000 Bar-le-Duc — France
Tél. : 07 45 76 68 37
E-mail : contact@maisonyamm.com

Retrait sur rendez-vous (créneau confirmé par e-mail/SMS après préparation).

Comment ça marche

  1. Au panier : choisissez le mode de livraison “Retrait sur place – Bar-le-Duc (gratuit)”.
  2. Préparation : comptez 2 à 24 h ouvrées (hors week-ends/jours fériés). Vous recevez un e-mail/SMS dès que la commande est prête.
  3. Prise de rendez-vous : confirmez votre créneau de passage par retour d’e-mail/SMS.
  4. Sur place : présentez n° de commande + pièce d’identité. Un tiers peut retirer votre colis avec procuration.
  5. Délai de garde : nous conservons votre commande 7 jours calendaires après notification. Au-delà, elle peut être remise en stock et remboursée (hors frais éventuels).

Règles & documents à présenter

ÉlémentDétails
Pièce d’identitéCarte d’identité, passeport ou permis (original).
N° de commandeReçu par e-mail. Présentation sur smartphone acceptée.
Retrait par un tiersProcuration signée + copie de la pièce d’identité du client + pièce d’identité du tiers.
Contrôle visuelVérification de l’état du colis sur place. Signalez toute anomalie immédiatement.
Produits parfumésConservation en position verticale. Éviter l’exposition prolongée à la chaleur en transport.

Parfums : produits inflammables. Ne pas ouvrir sur place. Tenir hors de portée des enfants.

FAQ Pickup

Combien de temps pour préparer ?

Entre 2 et 24 h ouvrées. Les commandes passées vendredi après 15h peuvent être préparées le lundi.

Combien de temps gardez-vous ma commande ?

7 jours calendaires après la notification de disponibilité. Passé ce délai, remise en stock possible et remboursement.

Puis-je changer d’option et me faire livrer ?

Oui, contactez-nous avant le retrait. Des frais de livraison pourront s’appliquer.

Retours au point de retrait ?

Les retours se font via notre procédure Livraison & Retours. Le point de retrait n’accepte pas les retours sans accord préalable.

  • Le retrait en point fixe fait partie des options de livraison prévues par nos CGV.
  • Droit de rétractation (France) : 14 jours à compter de la réception du produit, selon les conditions indiquées sur cette page.
  • En cas de non-retrait sous 7 jours, nous pouvons remettre les produits en stock et procéder au remboursement (hors frais éventuels).

Nous contacter

E-mail : contact@maisonyamm.com — Tél. : 07 45 76 68 37
Service client : Lun–Ven, 10h–18h (CET)
Prendre rendez-vous Voir la politique Retours